Некачественный автомобиль? Вернуть деньги можно!
Для большинства жителей России приобретение автомобиля является существенной потребностью, при этом нужда в автотранспорте, зачастую, заставляет людей длительное время откладывать деньги, либо брать кредит.
К сожалению, автомобиль, как в сущности и любой другой технически сложный товар, при нарушении технологии производства, может обзавестись дефектом, который может усложнить эксплуатацию, сократить срок службы, либо сделать его использование опасным для жизни и здоровья.
Поскольку, как сказано выше, автомобиль отнесен к числу технически сложных товаров, вернуть его продавцу, либо производителю несколько сложнее, чем скажем набор кухонной мебели. Для этого необходимо в период действия гарантии доказать, что недостаток является существенным, признаками этого является в частности проявление недостатка после ремонтных работ, направленных на его устранение; невозможность проведения работ по устранению дефекта, либо их экономическая нецелесообразность; невозможность использования товара по причине недостатка на протяжении полутора месяцев в год.
Учитывая стоимость автомобилей, автосалоны и производители крайне редко соглашаются вернуть стоимость автомобиля во внесудебном порядке, что практически делает невозможным самостоятельно защитить права покупателю, не являющемуся юристом. А наибольшие сложности возникают при попытках получения компенсации уплаченных по кредиту процентов, и перерасчете уплаченной стоимости в случае если после покупке цены на аналогичные автомобили выросли.
Определяющее значение для признания наличия существенного недостатка автомобиля играют доказательства, подтверждающие своевременность повторность обращений по причине обнаружения недостатка в сервисный центр, а также позволяющие установить перечень ранее проводимых ремонтных работ. Поэтому всегда сохраняйте всю документацию, полученную при обращении в сервисный центр.
Адвокаты нашей конторы имеют успешный опыт ведения дел о защите прав потребителей в спорах о взыскании стоимости некачественного товара и понесенных потребителем убытков. Так, например, занятая правовая позиция и активное участие в процессе досудебного претензионного урегулирования обеспечили доказательственную базу достаточную для заключения мирового соглашения по условиям которого производитель автомобиля – ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» обязалось возвратить нашему доверителю стоимость автомобиля, компенсировать разницу между ценой автомобиля на момент покупки и текущей стоимостью, компенсировать проценты по кредиту, а также выплатить компенсацию морального вреда. (Определение Яковлевского районного суда Белгородской области от 28.11.2019 по делу 2-1223/2019)
Определение Яковлевского районного суда Белгородской области от 28.11.2019 по делу 2-1223/2019
Ссылка на решение (детально)